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　　系統(tǒng)介紹

　　EDN會(huì)員消費(fèi)管理系統(tǒng)是EDN V6.0系統(tǒng)的卡結(jié)算管理模塊。是專業(yè)針對(duì)高級(jí)會(huì)所、美容美發(fā)、超市等各類消費(fèi)娛樂等場所進(jìn)行會(huì)員管理的專業(yè)軟件系統(tǒng)，主要功能包括：會(huì)員卡辦理撤消，費(fèi)用儲(chǔ)值、消費(fèi)及管理，系統(tǒng)提供單機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及連鎖各多種模式管理系統(tǒng)平臺(tái)。

　　特點(diǎn)

　　有效的促銷手段

　　推行會(huì)員卡主要作用就是吸引新顧客，留住老顧客。在會(huì)員卡上印刷標(biāo)志或者圖案，為公司形象作宣傳?？捎∷⒉煌臅?huì)員卡，享受不同的優(yōu)惠政策，作為一種時(shí)尚消費(fèi)。

　　使用方便

　　如果連鎖經(jīng)營，顧客只需持一張會(huì)員卡，即可在屬下的任何一間分店消費(fèi)積分，大大方便會(huì)員。

　　系統(tǒng)具有良好的人/機(jī)對(duì)話界面，界面美觀、操作簡單、設(shè)置靈活、功能實(shí)用。

　　預(yù)存金額，提高銷售金額

　　會(huì)員卡作為一種電子錢包，可預(yù)先收取顧客的存款，在每次消費(fèi)時(shí)從會(huì)員卡上扣費(fèi)，無須使用現(xiàn)金支付，免去找零的煩惱。

　　有效管理

　　通過系統(tǒng)軟件對(duì)會(huì)員刷卡消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的管理、匯總、統(tǒng)計(jì)，并利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)做出分析，供經(jīng)營者分析經(jīng)營狀況，以便采取相應(yīng)的經(jīng)營、促銷策略。

　　客戶資源充分利用

　　通過分析會(huì)員的消費(fèi)信息，制定出有針對(duì)性的促銷措施，為會(huì)員提供更為得體的服務(wù)。與會(huì)員形成互動(dòng)，加深會(huì)員記憶，促進(jìn)消費(fèi)。

　　邊際效應(yīng)

　　實(shí)現(xiàn)會(huì)員服務(wù)的全面信息化，有效控制所有會(huì)員資源，通過現(xiàn)有顧客群，影響帶動(dòng)更多的消費(fèi)群，發(fā)揮其邊際效應(yīng)。

　　硬件

　　會(huì)員管理系統(tǒng)主要由會(huì)員卡讀寫器、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、票據(jù)打印機(jī)、系統(tǒng)管理軟件和會(huì)員卡等組成。根據(jù)現(xiàn)有使用環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)以及現(xiàn)有系統(tǒng)的不同選配不同的終端和軟件管理模塊。

　　會(huì)員卡讀寫器：完成會(huì)員卡的發(fā)放、修改、回收等操作。

　　票據(jù)打印機(jī)：打印會(huì)員消費(fèi)積分單。

　　計(jì)算機(jī)：安裝系統(tǒng)管理軟件，完成會(huì)員及會(huì)員卡的有關(guān)管理工作。

　　打印機(jī)：打印系統(tǒng)各種報(bào)表。

　　會(huì)員卡：存儲(chǔ)會(huì)員基本信息。

　　軟件

　　會(huì)員檔案管理

　　會(huì)員卡管理

　　會(huì)員賬戶管理

　　會(huì)員消費(fèi)

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

　　系統(tǒng)設(shè)置

　　數(shù)據(jù)回收

　　積分返點(diǎn)

　　系統(tǒng)設(shè)置

　　為了保證系統(tǒng)正常、安全的運(yùn)行，需要進(jìn)行一些基本的設(shè)置，用戶可以根據(jù)自身的性質(zhì)和要求進(jìn)行一些基本的設(shè)置，系統(tǒng)參數(shù)主要包括：基本信息、消費(fèi)代碼、會(huì)員類別、折扣設(shè)置和員工管理等。

　　基本信息：設(shè)置系統(tǒng)基本參數(shù)，包括會(huì)員卡射頻卡，辦卡、退卡、補(bǔ)卡、換卡、續(xù)會(huì)等一些基本收費(fèi)信息，打印機(jī)設(shè)置及票尾打印內(nèi)容，使用單位的一些基本信息及所使用的數(shù)據(jù)庫類型，系統(tǒng)支持Access和SQL數(shù)據(jù)庫。

　　消費(fèi)代碼：設(shè)置好消費(fèi)代碼之后會(huì)員就可以通過系統(tǒng)進(jìn)行消費(fèi)或者刷卡消費(fèi)。

　　會(huì)員類別：根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置會(huì)員類別，系統(tǒng)將根據(jù)會(huì)員類別進(jìn)行折扣設(shè)置。

　　折扣設(shè)置：設(shè)置好消費(fèi)代碼和會(huì)員類別之后就可以進(jìn)行折扣設(shè)置，系統(tǒng)支持大類打折和消息代碼打折，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置即可。只需要設(shè)置打著大類或詳細(xì)消費(fèi)代碼即可。

　　員工管理：系統(tǒng)通過該功能進(jìn)行權(quán)限的分配，系統(tǒng)權(quán)限分為4級(jí)，系統(tǒng)管理員擁有所有權(quán)限，收銀員可以進(jìn)行日常操作，財(cái)務(wù)人員可以進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表的打印，服務(wù)員無任何權(quán)限，只作為員工管理使用。

　　會(huì)員檔案管理

　　對(duì)會(huì)員檔案進(jìn)行管理工作，包括增加、刪除、修改、保存等操作。

　　會(huì)員檔案保存會(huì)員一些基本信息，包括姓名、性別、生日、身份證號(hào)、聯(lián)系電話、通訊地址、興趣愛好、公司信息等一些基本信息。（可根據(jù)客戶實(shí)際需要進(jìn)行修改）可設(shè)置會(huì)員的有效期限。

　　會(huì)員卡管理

　　對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行日常管理，包括辦卡、退卡、補(bǔ)卡、換卡、修卡等操作。

　　辦卡：完成會(huì)員卡的發(fā)放工作，在辦理會(huì)員卡的過程中需要會(huì)員輸入消費(fèi)密碼。

　　退卡：完成會(huì)員退卡操作，若會(huì)員賬戶中還存有一定的金額則首先進(jìn)行退款操作之后再進(jìn)行退卡操作，退卡操作完成之后該會(huì)員賬戶鎖死，同時(shí)清空會(huì)員卡信息（舊會(huì)員卡根據(jù)實(shí)際使用情況或規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處理）。

　　補(bǔ)卡：會(huì)員卡掛失之后為會(huì)員補(bǔ)發(fā)新會(huì)員卡，在補(bǔ)發(fā)新會(huì)員卡過程中需要會(huì)員設(shè)置新的消費(fèi)密碼。

　　換卡：為會(huì)員更換新的會(huì)員卡。

　　修卡：對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行修復(fù)操作或者改寫會(huì)員卡中與系統(tǒng)信息不符內(nèi)容。

　　會(huì)員帳戶管理

　　對(duì)會(huì)員賬戶進(jìn)行管理，包括凍結(jié)、恢復(fù)、存款、退款等操作。

　　凍結(jié)：會(huì)員卡丟失之后凍結(jié)該會(huì)員賬戶。

　　恢復(fù)：丟失會(huì)員卡找到之后通過恢復(fù)操作使凍結(jié)的會(huì)員賬戶恢復(fù)正常使用。

　　存款：往會(huì)員賬戶中存入一定的消費(fèi)金額。

　　退款：返還會(huì)員賬戶中所存的消費(fèi)金額。

　　消費(fèi)管理

　　在設(shè)置好消費(fèi)代碼、折扣設(shè)置后，并且發(fā)放了會(huì)員卡，會(huì)員就可以持卡進(jìn)行消費(fèi)或者刷卡消費(fèi)了。

　　在會(huì)員消費(fèi)過程中系統(tǒng)會(huì)根據(jù)會(huì)員類別以及所進(jìn)行的消費(fèi)項(xiàng)目自動(dòng)進(jìn)行折扣的查找工作，若有折扣設(shè)置則自動(dòng)完成會(huì)員消費(fèi)打折操作。

　　系統(tǒng)支持現(xiàn)金、支票、信用卡和會(huì)員卡四種結(jié)賬方式。若使用會(huì)員卡結(jié)賬則自動(dòng)完成會(huì)員卡下帳等操作。

　　系統(tǒng)提供卡下帳功能以滿足一些客戶的特殊需求。

　　如果使用會(huì)員卡消費(fèi)在結(jié)賬的過程中需要會(huì)員輸入消費(fèi)密碼，只有密碼校驗(yàn)通過才能成功的完成本次會(huì)員卡消費(fèi)操作。

　　統(tǒng)計(jì)報(bào)表

　　系統(tǒng)提供的強(qiáng)大數(shù)據(jù)查詢，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，并能輸出各種數(shù)據(jù)報(bào)表，如：現(xiàn)金明細(xì)表、消費(fèi)明細(xì)表、會(huì)員統(tǒng)計(jì)、下限提示、積分明細(xì)、返點(diǎn)明細(xì)等報(bào)表。

　　靈活的數(shù)據(jù)查詢條件設(shè)置，系統(tǒng)根據(jù)不同的報(bào)表，提供不同的查詢條件設(shè)置，如某一時(shí)間段、某一會(huì)員、某一消費(fèi)類別、某一消費(fèi)代碼等，用戶可以根據(jù)實(shí)際查詢條件進(jìn)行靈活的查詢條件設(shè)置。

　　積分管理

　　在會(huì)員消費(fèi)的基礎(chǔ)上消費(fèi)到一定額度的會(huì)員可以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，通過該項(xiàng)功能即可完成返點(diǎn)操作。返點(diǎn)的會(huì)員賬戶上將自動(dòng)增加一定的金額。

　　數(shù)據(jù)管理

　　數(shù)據(jù)回收： 回收手持式POS等一些脫機(jī)設(shè)備中所保存的會(huì)員消費(fèi)信息。

　　數(shù)據(jù)備份：對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份（退出系統(tǒng)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)備份）。

　　數(shù)據(jù)恢復(fù)：恢復(fù)系統(tǒng)已備份數(shù)據(jù)。

　　設(shè)備聯(lián)接：系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)自動(dòng)進(jìn)行硬件設(shè)備的聯(lián)接，若聯(lián)接不成功可以通過該功能在程序運(yùn)行過程中重新對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行聯(lián)接。

　　卡片信息：可以讀取會(huì)員卡中信息。

　　會(huì)員消費(fèi)功能詳述

　　在辦理會(huì)員卡之后，通過會(huì)員消費(fèi)模塊完成會(huì)員消費(fèi)。該系統(tǒng)提供會(huì)員消費(fèi)，會(huì)員刷卡消費(fèi)及卡下帳等功能。

　　通過會(huì)員消費(fèi)模塊消費(fèi)，首先完成的就是會(huì)員卡校驗(yàn)，即會(huì)員身份確認(rèn)。如果會(huì)員未發(fā)卡，會(huì)員已退卡，會(huì)員卡已掛失或者會(huì)員卡已經(jīng)過期都將無法完成會(huì)員消費(fèi)操作。

　　輸入消費(fèi)代碼，根據(jù)輸入的消費(fèi)代碼和會(huì)員類別進(jìn)行折扣信息查找，若找到則返回相應(yīng)的折扣信息，若未找到則返回不打折信息；輸入消費(fèi)數(shù)量，完成一次消費(fèi)。

　　消費(fèi)信息全部輸入完畢之后，選擇付款方式，系統(tǒng)提供現(xiàn)金、信用卡、支票和會(huì)員卡四種付款方式，如果選擇前三種則直接保存會(huì)員消費(fèi)信息，打印消費(fèi)單。

　　如果選擇會(huì)員卡結(jié)賬，首先進(jìn)行消費(fèi)金額校驗(yàn)，即本次消費(fèi)金額要小于等于會(huì)員儲(chǔ)值金額，金額校驗(yàn)通過知后，則需要會(huì)員輸入消費(fèi)密碼，密碼校驗(yàn)通過進(jìn)行會(huì)員卡下帳，下帳成功之后保存會(huì)員消費(fèi)信息。

　　在會(huì)員消費(fèi)的過程中可以刪除或修改消費(fèi)者消費(fèi)信息或消費(fèi)數(shù)量。

　　系統(tǒng)提供卡下帳功能，使用該功能不需要輸入詳細(xì)的消費(fèi)代碼就可以從會(huì)員賬戶及會(huì)員卡上減去相應(yīng)的金額。

　　積分返點(diǎn)功能說明

　　積分返點(diǎn)功能是統(tǒng)計(jì)會(huì)員消費(fèi)信息，當(dāng)會(huì)員的消費(fèi)金額（積分）達(dá)到規(guī)定的金額（積分）之后給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，即積分返點(diǎn)。系統(tǒng)以會(huì)員的消費(fèi)金額進(jìn)行積分，即1元為1分，進(jìn)行返點(diǎn)操作之后會(huì)在相應(yīng)的會(huì)員賬戶中自動(dòng)增加相應(yīng)的金額。

　　定期進(jìn)行會(huì)員消費(fèi)信息匯總，匯總過的消費(fèi)信息將不會(huì)作第二次匯總。

　　在匯總的基礎(chǔ)上進(jìn)行會(huì)員返點(diǎn)操作。

　　進(jìn)行返點(diǎn)操作應(yīng)從最高積分開始返點(diǎn)操作，如1萬，再5千這樣的順序進(jìn)行，已返過的積分將不會(huì)再作第二次返點(diǎn)操作。

　　系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)圖

　　系統(tǒng)安全論述

　　由于系統(tǒng)涉及到會(huì)員儲(chǔ)值消費(fèi)和會(huì)員積分返點(diǎn)，并且是會(huì)員持卡消費(fèi)，涉及到會(huì)員及管理方的切身利益，所以安全性非常重要。為了保證系統(tǒng)能夠正常、正確、長期穩(wěn)定的運(yùn)作，系統(tǒng)采取如下解決方法：

　　系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的安全：

　　系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)匯集的地方，也是所有攻擊的最終目標(biāo)，只有系統(tǒng)管理員才能進(jìn)行數(shù)據(jù)庫級(jí)的操作，每次退出系統(tǒng)時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并且任何人所進(jìn)行的任何操作都將有詳細(xì)的紀(jì)錄。

　　會(huì)員卡的安全：

　　由于系統(tǒng)使用會(huì)員卡作為會(huì)員消費(fèi)的媒介，所以會(huì)員卡便成為攻擊的直接目標(biāo)。如果使用射頻卡（M1）作為會(huì)員卡，在不知道會(huì)員卡密碼的前提下根本無法讀寫會(huì)員卡內(nèi)容。

　　系統(tǒng)軟件所采用的安全措施：

　　為了保障系統(tǒng)安全的運(yùn)行，不但利用硬件設(shè)備本身所具有的安全設(shè)置，在系統(tǒng)軟件上采用了如下措施以保證系統(tǒng)安全、正確的運(yùn)行：

　　1． 不同的操作員享有不同的操作權(quán)限，只能進(jìn)行相應(yīng)權(quán)力下的相關(guān)操作。

　　2． 所進(jìn)行的操作有詳細(xì)的操作紀(jì)錄。

　　3． 會(huì)員持卡消費(fèi)時(shí)首先對(duì)會(huì)員卡信息與系統(tǒng)所保存的信息進(jìn)行校驗(yàn)，若有一處校驗(yàn)不通過會(huì)員卡將無法正常使用。

　　4． 會(huì)員消費(fèi)時(shí)需要輸入消費(fèi)密碼，只有消費(fèi)密碼正確才能正常的使用會(huì)員卡消費(fèi)。

　　5． 寫入會(huì)員卡的一些敏感信息都采用加密算法進(jìn)行相應(yīng)的處理。

　　以上是系統(tǒng)所采用的一些安全措施，配合完善的管理機(jī)制，系統(tǒng)將安全、穩(wěn)定的運(yùn)行。

　　系統(tǒng)解決方案

　　方案一： 單機(jī)版

　　名稱明細(xì)數(shù)量會(huì)員消費(fèi)管理系統(tǒng)軟件單機(jī)版1套讀寫器磁卡讀寫器 1臺(tái)IC卡讀寫器射頻卡讀寫器會(huì)員卡磁卡 若干IC卡SLE4442射頻卡M1票據(jù)打印機(jī) 一臺(tái)說明：該方案適合單一收銀點(diǎn)、小范圍使用。

　　方案二： 網(wǎng)絡(luò)版

　　名稱明細(xì)數(shù)量會(huì)員消費(fèi)管理系統(tǒng)軟件局域網(wǎng)服務(wù)器1套會(huì)員消費(fèi)管理系統(tǒng)軟件客戶端若干讀寫器射頻卡讀寫器若干會(huì)員卡射頻卡M1若干票據(jù)打印機(jī)若干說明：在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境到位的前提下，并且設(shè)有多個(gè)收銀點(diǎn)可以使用該解決方案。

　　方案三： 連鎖版

　　名稱明細(xì)數(shù)量會(huì)員消費(fèi)管理系統(tǒng)軟件總店服務(wù)器1套會(huì)員消費(fèi)管理系統(tǒng)軟件分店若干讀寫器射頻卡讀寫器若干會(huì)員卡射頻卡M1若干票據(jù)打印機(jī) 若干說明：此種解決方案適用于有多個(gè)消費(fèi)點(diǎn)，而又無法通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接的情況。

　　系統(tǒng)維護(hù)

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